Politiques

Tu trouveras ci-dessous des renseignements complémentaires sur comment fonctionne ta cueillette, qu’est-ce qui se passe si tu ne peux pas venir cueillir ta commande, comment se passe un retour…

Si tu ne trouves pas réponse à ta question, écris-nous!

Afin que NousRire puisse bien contrôler l’achalandage dans ses locaux, il est important que les participant·e·s respectent la plage horaire choisie.

Si cela n’est pas possible, nous demandons aux participant·e·s de communiquer avec nous pour demander un changement.

Des frais sont facturés automatiquement aux participant-e-s qui choisissent de récupérer leur commande dans une cellule autre que celle de Montréal. Ces frais sont calculés selon la distance entre Montréal et le point de cueillette, en pourcentage sur le montant de la commande. En voici la liste complète :

Témiscamingue 5.0%
Charlevoix 4.0%
Drummondville 4.0%
Gatineau 2.5%
Granby 2.5%
Joliette 2.0%
Kamouraska 3.5%
Laurentides 2.5%
Laval 1.5%
Québec 1.5%
Saint-Jean 2.5%
Sherbrooke 3.0%
St-Hubert 1.5%
Sutton 3.0%
Terrebonne 2.0%
Trois-Rivières 3.5%
Victoriaville 4.0%

NousRire accepte uniquement les paiements en dollars canadiens. Pour commander en ligne, les participant·e·s peuvent payer par PayPal ou carte de crédit. Au local principal du Mile End, les paiements par carte de débit ou crédit et en argent comptant sont acceptés.

Si tu es dans l’impossibilité de récupérer ta commande lors de la journée d’emballage indiquée, tu peux demander à une autre personne de venir la chercher pour toi. Si cela s’avère impossible, tu peux faire une demande de coopération sur le groupe Facebook de sa cellule locale.

Les commandes non réclamées au local NousRire au Mile End seront remboursées si personne n’est venu les chercher dans les deux semaines après la plage horaire choisie. NousRire conservera cependant des frais de gestion de 5 %.

Les commandes non réclamées aux points de cueillette autres que Mile End se verront appliquer des frais d’emballage de 20 % du total de la facture, en plus des frais de gestion de 5 %. Le cas échéant, les participant·e·sdevront communiquer avec NousRire pour récupérer leur commande dans les quatre (4) mois suivant l’oubli.

NousRire demeure un groupe d’achat solidaire et compte sur les participant-e-s pour qu’ils et elles récupèrent leur commande à la plage horaire choisie.

La pesée doit se faire par quantités de 1 kg (ou 250 ou 500 g pour certains aliments) par souci d’efficacité. De plus, commander en gros sur notre site est désormais possible! Les participant·e·s peuvent partager leurs produits avec leurs ami·e·s une fois qu’ils et elles ont quitté les locaux de NousRire.

Les participant·e·s sont responsables de vérifier qu’ils et elles quittent le local NousRire ou le point de cueillette avec tous les articles commandés. Aucun remboursement ne sera effectué pour des articles oubliés.

Si tu es insatisfait·e, tu peux communiquer avec nous.

Les participant·e·s de Montréal – Mile End peuvent communiquer avec NousRire pour demander un remboursement entre le moment de la commande en ligne et la cueillette, mais NousRire se réserve le droit de refuser pour des raisons logistiques. Cette option n’est pas offerte pour les cellules locales. NousRire invite les participant·e·s à demander leur remboursement au moment où ils ou elles récupèrent leurs produits.

Les prix peuvent changer pendant la période de commande. Les participant·e·s sont responsables de revérifier leur panier avant de régler leur commande.

Le ministère de l’Agriculture, des Pêcheries et de l’Alimentation du Québec (MAPAQ) interdit la présence d’animaux non-humains dans tous les locaux de NousRire.

Les ventes sur place sont tout à fait possibles. Il est cependant préférable de nous appeler avant afin que nous puissions continuer à contrôler l’achalandage.

Si tu souhaites faire emballer ta commande, il est préférable de la passer au préalable.

Maintenant que tu sais tout, il ne reste plus qu’à commander!

Je commande